Kas naudoja Serfy?
Nuo mažų komandų iki įmonių — Serfy prisitaiko prie jūsų darbo eigos.
Kodėl rinktis Serfy?
Valdyti užduotis yra sudėtinga. Serfy viską palengvina.
Atlikite viską laiku. Lengvai.
Serfy leidžia vos per kelias sekundes paversti klientų pranešimus užduotimis ir priskirti jas atsakingiems darbuotojams.
Visada žinokite, kas vyksta
Turint kelis darbuotojus komandoje mikro-vadyba yra sudėtinga ir reikalauja daug laiko. Paskirstykite užduotis darbuotojams ir gaukite ataskaitas realiu laiku.
Informuoti klientai — lojalūs klientai
Klientai gali lengvai pranešti apie gedimus per Serfy. Automatizuokite užduočių priskyrimą arba greitai paskirkite darbus ir patenkinkite jų lūkesčius.
Atsisveikinkite su popierizmu. Išsaugokite įrodymus.
Kiek valandų praleidžiate tvarkydami laiškus, kvitus ir dokumentus? Su Serfy viskas yra skaitmenizuota.
Prisijunkite prie 5 000+ komandų visoje Europoje
Nuo mažų komandų iki didelių įmonių — visi jie perėjo prie Serfy
- 8 šalys
- 5 000+ aktyvių įmonių
- 2,4M+ atliktų užduočių
Jūsų duomenys saugūs su mumis
ISO 27001 sertifikuota
Mūsų informacijos saugumo valdymo sistema atitinka aukščiausius tarptautinius standartus, patvirtintus nepriklausomų auditorių.
Visiškai atitinka BDAR
Jūsų duomenys tvarkomi pagal ES duomenų apsaugos reglamentą. Jūs išlaikote visišką kontrolę savo informacijai.
Aukštas pasiekiamumas
Patikima infrastruktūra su nuolatiniu stebėjimu užtikrina, kad jūsų komanda galės pasiekti Serfy bet kada.
Duomenų talpinimas ES
Jūsų duomenys lieka Europoje, talpinami saugiuose serveriuose Europos Sąjungoje.
Kodėl komandos renkasi Serfy
Penki privalumai, kuriuos patirsite:
- Visada žinosite, kas vyksta
- Klientai, kurie informuoti — liks lojalūs
- Užduotis paskirstysite per sekundes, ne valandas
- Atnaujinimai realiu laiku 24/7
- Atsisveikinsite su popierizmu. Išsaugosite įrodymus.
Jūsų konkurentai jau perėjo
Kol jūs atsakinėjate į 20 skambučių, norėdami sužinoti darbo būseną, jie tikrina vieną valdymo langą. Kol jūs ieškote pamesto darbo užsakymo, jie siunčia sąskaitą. Kiekviena diena be modernios sistemos kainuoja jums laiką, pinigus ir klientus.
Kaip Serfy veikia kasdien
Sukurta užduočių planavimui ir vykdymo kontrolei.
Visa komanda vienoje sistemoje
Biuras ir darbus atliekantys darbuotojai dirba vienoje sistemoje. Visi atnaujinimai sinchronizuojami realiu laiku.
Realaus laiko darbų duomenys
Ataskaitos visada paremtos realiais atliktų darbų duomenimis.
Automatizuota kasdienė rutina
Sistema automatiškai atnaujina darbų būsenas, renka duomenis ir mažina rankinį administravimą.
Skaitmeninis ir saugus darbų valdymas
Visi duomenys iš atliktų darbų saugomi skaitmeniškai, šifruojami ir automatiškai kopijuojami.
Greitas įsisavinimas
Darbuotojai pradeda dirbti savarankiškai per kelias dienas – be sudėtingų mokymų.
Kodėl komandos renkasi Serfy
Kas skiria Serfy nuo kitų sprendimų:
Pradėkite naudotis per kelias dienas
Be sudėtingo diegimo – susikurkite paskyrą, pakvieskite komandą ir pradėkite planuoti užduotis.
Sukurta kasdieniam užduočių valdymui
Kiekviena funkcija skirta konkretiems planavimo, vykdymo ir kontrolės veiksmams – be perteklinių funkcijų.
Tinka skirtingiems komandų dydžiams
Pasirinkite mokėjimo planą pagal komandos dydį ir konfiguruokite pagal realius poreikius.
Pradžiuginkite savo klientus
Serfy padeda pateikti tai, ko tikisi šiuolaikiniai klientai:
- Greitesni atsakymai į užklausas
- Punktualūs darbuotojai su mažesniu administravimo krūviu
- Kokybiškos paslaugos dėka geresnės informacijos
- Lengvas atsiliepimų rinkimas nuolatiniam tobulėjimui.
Matuokite tai, kas svarbu
Negalite tobulinti to, ko negalite išmatuoti. Serfy suteikia duomenis protingesniems sprendimams:
- Klientų pelningumas
- Užbaigimo laikas
- Darbuotojų produktyvumas
- SLA atitiktis
Galingos funkcijos
Viskas, ko reikia valdyti užduotis:
Užduočių ir darbų valdymas vienoje vietoje
Kurkite ir valdykite užduotis viename lange. Stebėkite darbų apkrovimą ir paskirstykite užduotis per kelias sekundes.
Darbų vykdymo stebėjimas realiu laiku
Serfy sinchronizuoja visus darbų atnaujinimus realiu laiku. Užduočių būsenos ir darbų apkrovimas visada aktualūs.
Klientų užklausų valdymas
Klientų pranešimai paverčiami užduotimis su visa reikalinga informacija ir SLA prioritetais.
Objektų ir turto valdymas
Valdykite objektus, susiekite vartotojus ir duomenų rinkimo šablonus su konkrečiais objektais.
Duomenų rinkimo šablonai
Skaitmenizuokite dokumentus ir rinkite struktūrizuotus duomenis iš klientų ar darbus atliekančių darbuotojų.
Užduočių perdavimas partneriams
Perduokite užduotis partneriams ir stebėkite jų vykdymą bei rezultatus.
Pamatykite Serfy veikime
Tikri ekrano vaizdai iš Serfy platformos — interneto valdymo skydas ir mobili programėlė veikia kartu:
Ką mūsų klientai sako
Tikri rezultatai iš įmonių, kurios optimizavo su Serfy:
"Serfy patobulino programinę įrangą ir atsižvelgė į mūsų specialius poreikius. Visos problemos sprendžiamos profesionaliai. Programinė įranga yra intuityvi ir paprasta naudoti. Serfy leidžia efektyviai bendrauti ir yra puikus įrankis ryšiams su klientais valdyti." — SOL Baltics
"Labai naudingas įrankis, leidžiantis efektyviai valdyti didelį kiekį užduočių, greitai atlikti koregavimus, stebėti ir kontroliuoti sprendimų priėmimą. Ir svarbiausia — Serfy padeda užtikrinti geriausią paslaugų kokybę. Intuityvi ir paprasta naudoti tiek kompiuteryje, tiek telefone." — NEWSEC
"Jau 10 metų dirbame su Serfy užduočių valdymo sistema ir esame patenkinti jų paslauga. Serfy komanda atlieka savo darbą puikiai. Jei turime klausimų, jie yra atsakomi aiškiai ir tiksliai. Sistema veikia sklandžiai ir turi visas reikalingas funkcijas." — Caverion