Kas izmanto Serfy?
No nelielām komandām līdz uzņēmumiem – Serfy pielāgojas tavam darba stilam.
Kāpēc izvēlēties Serfy?
Uzdevumu pārvaldība var būt sarežģīta. Serfy to padara vienkāršu.
Sasniedziet katru termiņu. Viegli.
Kurš ko dara un līdz kuram laikam? Ar Serfy pārvērtiet klientu ziņojumus uzdevumos un piešķiriet tos lauka aģentiem dažu sekunžu laikā. Pārvaldiet uzdevumus reāllaikā, sekojot visiem darbiem vienuviet.
Vienmēr ziniet, kas notiek
Ja laukā strādā vairāki darbinieki, mikropārvaldība kļūst stresaina un laikietilpīga. Ar Serfy piešķiriet uzdevumus saviem aģentiem un saņemiet atskaites reāllaikā, vienmēr esot soli priekšā.
Klienti, kas ir informēti — paliek lojāli
Klienti var ērti ziņot par problēmām, izmantojot Serfy. Jūs varat automatizēt uzdevumu piešķiršanu vai ātri reaģēt manuāli, nodrošinot savlaicīgu risinājumu. Tas palīdz veidot stiprākas attiecības ar cilvēkiem, kuri ir vissvarīgākie jūsu biznesam.
Aizmirsti par papīru. Pierādījumi paliek.
Cik stundas tu pavadi, apstrādājot e-pastus, čekus un dokumentus? Ar Serfy viss ir digitāli. Vāc vērtīgus datus uzreiz ar mūsu jaudīgo atskaitīšanas rīku, ietaupot laiku un naudu.
Pievienojieties 5 000+ komandām visā Eiropā
No mazām komandām līdz uzņēmumu mēroga operācijām — visi pāriet uz Serfy.
- 8 Valstis
- 5 000+ Aktīvi uzņēmumi
- 2,4M+ Pabeigti uzdevumi
Jūsu dati ir drošībā pie mums
Uzņēmuma līmeņa drošība, kurai varat uzticēties
ISO 27001 sertificēts
Mūsu informācijas drošības pārvaldības sistēma atbilst augstākajiem starptautiskajiem standartiem, ko verificējuši neatkarīgi auditori.
Pilnīga VDAR atbilstība
Jūsu dati tiek apstrādāti saskaņā ar ES datu aizsardzības noteikumiem. Jūs saglabājat pilnu kontroli pār savu informāciju.
Augsta pieejamība
Uzticama infrastruktūra ar nepārtrauktu uzraudzību nodrošina, ka jūsu komanda var piekļūt Serfy jebkurā laikā.
ES datu mitināšana
Jūsu dati paliek Eiropā, mitināti drošos serveros Eiropas Savienībā.
Kāpēc komandas izvēlas Serfy
Pieci ieguvumi, ko izjutīsi uzreiz:
- Vienmēr zini, kas notiek
- Informēti klienti paliek lojāli
- Uzdevumi sadalīti sekundēs, ne stundās
- Aktuāla informācija jebkurā laikā
- Aizmirsti par papīru. Pierādījumi paliek.
Kāpēc klienti mīl Serfy
Kas mūs atšķir no citiem risinājumiem
Sāc lietot jau pēc dažām dienām
Bez sarežģītas ieviešanas – izveido kontu, uzaicini komandu un sāc plānot.
Izveidots ikdienas vajadzībām
Katra funkcija domāta konkrētām darbībām – bez liekām iespējām.
Piemērots dažāda lieluma komandām
Izvēlies plānu pēc komandas lieluma un konfigurē atbilstoši savām vajadzībām.
Jaudīgas Funkcijas
Viss, kas nepieciešams uzdevumu pārvaldībai:
Problēmu un uzdevumu pārvaldība
Saņem, izveido un pārvalda visas problēmas un uzdevumus no viena paneļa. Seko noslodzei un sadali uzdevumus dažās sekundēs. Vairs nav jāpārslēdzas starp lietotnēm vai jāpazaudē informācija.
Sekošana reālajā laikā
Serfy sinhronizējas reāllaikā visās ierīcēs. Uzdevumu statusi, datu ievade un lauka darbinieku noslodze vienmēr ir aktuāla. Nav nepieciešama manuāla atsvaigšināšana.
Klientu pārvaldība
Uzaicini savus klientus ziņot par problēmām tieši caur Serfy. Iegūsti svarīgāko informāciju uzreiz. Pielāgo statusus un prioritātes atbilstoši savam SLA.
Objektu pārvaldība
Efektīvi pārvaldi īpašumus, aprīkojumu un atrašanās vietas. Savieno lietotājus un veidnes ar konkrētiem objektiem efektīvākai darbībai.
Datu ievades veidnes
Izveido un pārvaldi pielāgotas datu ievades veidnes. Vāc strukturētu informāciju no lauka darbiniekiem vai klientiem. Vairs nav papīra formu vai nekonsekventu datu.
Uzdevumu ārpakalpojumi
Deleģē uzdevumus ārpakalpojumu partneriem bez piepūles. Seko viņu veiktspējai un uzdevumu statusiem, nedodot pilnu sistēmas piekļuvi.