Zarządzanie zgłoszeniami i zadaniami
Wszystko w jednym widoku
Przyjmuj, twórz i zarządzaj zgłoszeniami z jednego panelu. Śledź obciążenie i przydzielaj zadania w kilka sekund.
- Twórz zadania ze zgłoszeń klientów natychmiast
- Przydzielaj pracownikom terenowym jednym kliknięciem
- Śledź aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym
- Filtruj i przeszukuj wszystkie zadania
- Ustalaj priorytety i terminy
Śledzenie w czasie rzeczywistym
Zawsze aktualne
Serfy synchronizuje się w czasie rzeczywistym na wszystkich urządzeniach. Powiadomienia o statusie zadań, postęp wprowadzania danych i obciążenie pracą są zawsze aktualne.
- Natychmiastowe aktualizacje statusu
- Widoczność obciążenia na żywo
- Powiadomienia push o zmianach
- Synchronizacja między urządzeniami mobilnymi i stacjonarnymi
- Brak utraty danych ani konfliktów
Zarządzanie klientami
Informuj klientów
Zaproś swoich klientów do łatwego zgłaszania problemów bezpośrednio przez Serfy. Uzyskaj najważniejsze informacje z góry.
- Portal klienta do zgłaszania problemów
- Automatyczne aktualizacje statusu dla klientów
- Śledzenie SLA
- Historia komunikacji z klientem
- Zbieranie opinii
Zarządzanie obiektami
Organizuj swoje zasoby
Efektywnie zarządzaj nieruchomościami, sprzętem i lokalizacjami. Przypisuj użytkowników i szablony do konkretnych obiektów.
- Rejestr nieruchomości i zasobów
- Przypisywanie szablonów do obiektów
- Uprawnienia specyficzne dla obiektu
- Organizacja według lokalizacji
- Śledzenie historii zasobów
Szablony wprowadzania danych
Cyfryzuj dokumenty
Twórz i zarządzaj niestandardowymi szablonami wprowadzania danych. Zbieraj ustrukturyzowane informacje od pracowników terenowych lub klientów.
- Niestandardowy kreator formularzy
- Przechwytywanie zdjęć i podpisów
- Walidacja wymaganych pól
- Wersjonowanie szablonów
- Eksport do PDF/Excel
Outsourcing zadań
Pracuj z partnerami płynnie
Łatwo deleguj zadania partnerom zewnętrznym. Śledź ich wydajność i statusy zadań bez dawania pełnego dostępu do systemu.
- Dostęp do portalu partnerskiego
- Selektywne udostępnianie zadań
- Śledzenie wydajności
- Wsparcie dla oddzielnych rozliczeń
- Narzędzia komunikacji
Gotowy, żeby Zacznij teraz?
Umów bezpłatną konsultację i zobacz, jak Serfy może usprawnić pracę Twojego zespołu.