Kto korzysta z Serfy?
Od małych zespołów po duże firmy — Serfy dopasowuje się do Twojego sposobu pracy.
- Firmy inżynieryjne
- Firmy komunalne
- Zarządcy nieruchomości
- Zespoły serwisowe
- Zespoły budowlane
- Małe firmy
Dlaczego warto wybrać Serfy?
Zarządzanie zadaniami terenowymi bywa trudne. Serfy je upraszcza.
Dotrzymuj każdego terminu. Bez wysiłku.
Kto co robi? Kiedy ma być gotowe? Z Serfy zamieniaj zgłoszenia w zadania i przydzielaj je pracownikom w kilka sekund.
Zawsze wiesz, co się dzieje
Gdy w terenie pracuje wielu ludzi, mikrozarządzanie jest stresujące i czasochłonne. Przydzielaj zadania i otrzymuj raporty na bieżąco.
Poinformowani klienci zostają na dłużej
Klienci mogą łatwo zgłaszać problemy przez Serfy. Automatyzuj przydzielanie zadań lub szybko reaguj ręcznie.
Zapomnij o papierach. Dowody zostają.
Ile godzin spędzasz na obsłudze e-maili, paragonów i dokumentów? Z Serfy wszystko jest cyfrowe.
Dołącz do ponad 5 000 zespołów w całej Europie
- 8 Krajów
- 5 000+ Aktywnych firm
- 2,4M+ Zrealizowanych zadań
Twoje dane są u nas bezpieczne
Bezpieczeństwo klasy korporacyjnej, któremu możesz zaufać
- ISO 27001
- Nasz system zarządzania bezpieczeństwem informacji spełnia najwyższe międzynarodowe standardy, potwierdzone przez niezależnych audytorów.
- RODO
- Twoje dane są przetwarzane zgodnie z przepisami UE o ochronie danych. Zachowujesz pełną kontrolę nad swoimi informacjami.
- 99.9%
- Niezawodna infrastruktura z ciągłym monitoringiem zapewnia dostęp do Serfy, kiedy tylko tego potrzebujesz.
- UE
- Twoje dane pozostają w Europie, przechowywane na bezpiecznych serwerach w Unii Europejskiej.
Dlaczego zespoły wybierają Serfy
Pięć korzyści, które odczujesz od razu
- Zawsze wiesz, co się dzieje
- Poinformowani klienci zostają na dłużej
- Zadania przydzielone w sekundy, nie godziny
- Aktualne dane o każdej porze
- Zapomnij o papierach. Dowody zostają.
Twoja konkurencja już przeszła na nowe
Gdy Ty odbierasz 20 telefonów, żeby sprawdzić status zadania, oni patrzą na jeden ekran. Gdy szukasz zaginionego zlecenia, oni wysyłają fakturę. Każdy dzień bez nowoczesnego systemu kosztuje Cię czas, pieniądze i klientów.
Jak Serfy działa na co dzień
Stworzone z myślą o menedżerach i ich zespołach
Działa wszędzie
Cały zespół pozostaje połączony przez telefony i komputery. Dane synchronizują się natychmiast — bez wizyt w biurze.
Zawsze aktualne dane
Raporty nigdy nie są przestarzałe. Oddzwoń klientowi z dokładnymi informacjami. Planuj lepiej z prawdziwym obrazem obciążenia.
Mniej ręcznej pracy
System automatycznie obsługuje rutynowe czynności. Skup się na tym, co ważne.
Bezpiecznie i bez papieru
Koniec z zagubionymi formularzami. Wszystkie dane są szyfrowane i automatycznie archiwizowane.
Łatwy do nauki
Zespół będzie produktywny w kilka dni. Serfy jest intuicyjne dla każdego.
Dlaczego klienci kochają Serfy
Co nas wyróżnia od innych
Działasz w kilka dni
Bez skomplikowanej instalacji. Pobierz aplikację, zaproś zespół i zacznij pracować.
Stworzone dla Twoich codziennych wyzwań
Każda funkcja rozwiązuje realny problem. Bez zbytecznych dodatków.
Dopasowuje się do Twojego biznesu
Wybierz pakiet dopasowany do wielkości i budżetu. Słuchamy opinii i stale ulepszamy.
Zrób wrażenie na klientach
Serfy pomaga dostarczyć to, czego oczekują współcześni klienci
- Szybsze odpowiedzi na zgłoszenia
- Punktualni pracownicy z mniejszą biurokracją
- Lepsza obsługa dzięki pełniejszym informacjom
- Łatwe zbieranie opinii dla ciągłego doskonalenia
Mierz to, co się liczy
Nie poprawisz tego, czego nie zmierzysz. Serfy daje Ci dane do mądrych decyzji.
Rentowność klientów
Sprawdź, którzy klienci potrzebują efektywniejszych procesów
Czas realizacji
Śledź i skracaj czas od zgłoszenia do zakończenia
Produktywność pracowników
Zobacz, kto osiąga wyniki, a kto potrzebuje wsparcia
Zgodność z SLA
Nigdy nie przegap terminu dzięki automatycznemu śledzeniu.
Rozbudowane funkcje
Wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania pracą w terenie.
Zarządzanie zgłoszeniami i zadaniami
Przyjmuj, twórz i zarządzaj zgłoszeniami z jednego panelu. Śledź obciążenie i przydzielaj zadania w kilka sekund.
Śledzenie w czasie rzeczywistym
Serfy synchronizuje się w czasie rzeczywistym na wszystkich urządzeniach. Powiadomienia o statusie zadań, postęp wprowadzania danych i obciążenie pracą są zawsze aktualne.
Zarządzanie klientami
Zaproś swoich klientów do łatwego zgłaszania problemów bezpośrednio przez Serfy. Uzyskaj najważniejsze informacje z góry.
Zarządzanie obiektami
Efektywnie zarządzaj nieruchomościami, sprzętem i lokalizacjami. Przypisuj użytkowników i szablony do konkretnych obiektów.
Szablony wprowadzania danych
Twórz i zarządzaj niestandardowymi szablonami wprowadzania danych. Zbieraj ustrukturyzowane informacje od pracowników terenowych lub klientów.
Outsourcing zadań
Łatwo deleguj zadania partnerom zewnętrznym. Śledź ich wydajność i statusy zadań bez dawania pełnego dostępu do systemu.
Zobacz Serfy w akcji
Prawdziwe zrzuty ekranu z platformy Serfy — panel internetowy i aplikacja mobilna współpracują
Co mówią nasi klienci
Prawdziwe wyniki od firm, które usprawniły działania dzięki Serfy.
"Serfy ulepszyło oprogramowanie i uwzględniło nasze specjalne potrzeby. Wszystkie problemy są rozwiązywane profesjonalnie przez wsparcie Serfy. Oprogramowanie jest intuicyjne i łatwe w użyciu. Serfy umożliwia skuteczną komunikację i jest dobrym narzędziem do zarządzania relacjami z klientami."
"Bardzo przydatne narzędzie pozwalające nam efektywnie zarządzać ogromną ilością zleceń i problemów, szybko wprowadzać korekty i działania, monitorować i kontrolować podejmowanie decyzji. Co najważniejsze, Serfy pozwala nam zapewnić najwyższą jakość naszych usług. Intuicywne i łatwe w użyciu na komputerze i telefonie."
"Od dłuższego czasu pracujemy z systemem zarządzania usługami terenowymi Serfy i jesteśmy zadowoleni z ich usług. Zespół Serfy wykonuje swoją pracę doskonale. Jeśli mamy jakieś pytania, odpowiedzi są jasne i bezpośrednie. System działa płynnie i ma wszystkie niezbędne funkcje."